Principais objetivos de estar nas redes sociais

Posted: September 8th, 2011 | Author: pedro | Filed under: Métricas, marketing online, mídias sociais, presença online | No Comments »

Os principais objetivos de uma marca estar presente nas redes sociais são:

1- Construção e fortalecimento da marca

2-Gerar conversões

3-Aumentar e monitorar a presença

1 – Construindo a marca

Quando se trata de fortalecer uma marca, as redes sociais são muito eficientes e poderosas, elas te dão a chance de conhecer seu público alvo e engajar conversas com ele.

Hoje em dia se você não tem um diferencial no seu produto ou serviço, você é forçado a entrar numa batalha difícil de ganhar,  competindo por preços mais baixos e entregas mais rápidas. Tente descobrir um diferencial no seu negócio em relação aos seus concorrentes, depois use as redes sociais para espalhar esse diferencial.

Se você tem um serviço ou produto específico, ache o seu público e use as redes sociais para gerar conteúdo relevante,  demonstrando que você entende do assunto. Descubra formas de interagir,  incentivando-os  a espalhar seu conteúdo.

2-Gere Conversões

Uma das maiores razões de utilizar as redes sociais é que elas irão te ajudar a aumentar suas conversões, se seus objetivos são  gerar vendas, aumentar os seus cadastros ou simplesmente interagir com seus clientes, as conversões podem ser fácilmente rastreáveis nas redes sociais.

Pegue um papel e caneta e escreva todas as possíveis interações que o seu cliente pode ter no seu site ou simplesmente online.

A mais óbvia seria comprar seu produto online,  mas não se esqueça de outras interações valiosas como se cadastrar na sua newsletter, retwitar um post do blog ou fazer o download de algum pdf.

Leia sua lista e pense em como as redes sociais podem ajudar você a gerar mais resultados, essa é uma maneira interessante de começar a criar um planejamento nas redes sociais.

3-Aumentar a presença

Finalmente chegamos ao objetivo mais conhecido nas mídias sociais, o que está sendo falado sobre sua marca? Afinal de contas as mídias sociais são feitas de conversas, é um lugar onde as pessoas podem falar diretamente com as outras ou com as marcas, ou sobre as marcas, dentro de um ambiente altamente mensurável e acompanhável. Isso torna as redes sociais uma ferramenta muito importante para descobrir o que as pessoas estão falando sobre sua marca.

Criar um método de monitoramento pode ajudar muito a definir o que você quer falar sobre sua marca e para quem vai ser falado.

Quando você deseja saber o que está sendo falado sobre sua marca na internet, faça a si mesmo algumas perguntas:

- Quem você quer que esteja falando sobre sua marca?

- O que você gostaria que eles estivessem falando?

- Para quem você quer que eles falem sobre sua marca?

Estes são os seus pontos de partida para a criação de objetivos-chave para aumentar a sua presença.

Com isso em mente você definiu o básico, agora comece a definir um plano para isso acontecer.

Olhando para o seu negócio com cada uma das metas acima em mente, ajuda a definir o cenário para seus esforços de mídia social.

Mãos a obra!

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